Nombre: Frank Tillmanns.
Puesto: Consultor sénior de ventas.
Equipo: Outside Sales.
Locación: Colonia, Alemania
Q: ¿Cuándo te uniste al equipo de Sedo y cómo descubriste a la compañía?
A: He sido parte del equipo de Sedo desde hace más de 4 años y antes de esto ya era cliente de Sedo. Mi primera impresión de la compañía fue muy positiva pues entre otras cosas, el equipo siempre fue muy atento desde la primera toma de contacto. Un año después de conocerlos, encontré una oferta de empleo dentro de Sedo que llamó mi atención… una cosa llevó a la otra y ¡terminé donde estoy hoy! Aunque la decisión de aplicar por el puesto se basó en el instinto, ¡ciertamente estoy contento de haber confiado en este!
Q: ¿Cuál es tu rol en Sedo?
A: Como Consultor sénior de ventas, soy responsable de la promoción y venta de dominios premium en nombre de sus propietarios. El trabajo requiere de mucha creatividad, flexibilidad y un conocimiento general de lo caracteriza a un dominio como premium y su valor dentro de la industria. La capacidad de anticipar el valor de un dominio y vincularlo a una industria concreta es una habilidad de valor incalculable y actualmente con gran demanda. Particularmente me gusta trabajar en un entorno internacional, tratando con colegas y clientes de todo el mundo.
Q: ¿Reconoces a primera vista si un dominio será fácil de vender?
A: ¡Sí, en la mayoría de los casos! Pero hay otros en los que tengo que hacer una investigación a mayores. Trabajamos con dominios de una amplia gama de sectores e industrias lo que significa que, de vez en cuando, tienes que investigar una industria específica: su terminología, modelos de negocio, etc. En cualquier caso, es de gran ayuda mantenerse al día sobre las últimas noticias en negocios, política, cultura y entretenimiento. Es obvia también la importancia de prestar especial atención a las tendencias y desarrollo de la industria de los dominios.
Q: ¿Cuáles son los mayores retos en las negociaciones con los compradores?
A: En general, las expectativas de precio de los vendedores. Los precios pueden explicarse en parte con las estadísticas y los datos que tenemos a mano pero también hay cosas intangibles que afectan el valor de un dominio, por ejemplo, si representa un gran potencial comercial. Esto conlleva el reto de convencer a un comprador de una oportunidad única para reforzar la imagen comercial de su marca, sin embargo, todavía hay empresas que aún no han descubierto que los dominios son excelentes herramientas de marketing y se adhieren a usar sólo su propia marca. Con este tipo de empresas, la persona de contacto es a menudo del departamento jurídico donde hay obviamente un enfoque diferente al de un equipo de marketing. En esos momentos se hace más que necesaria una introducción al mercado de dominios y su dinámica.
Q: ¿Cuáles son los mayores retos al negociar con los vendedores?
A: En Sedo nos aseguramos de tratar a todos los vendedores de modo profesional y amable, el ambiente es muy abierto y honesto. Esto es en definitiva algo específico de esta industria y por eso me gusta trabajar en ella. Hay, inevitablemente, algunos vendedores que sobrevaloran sus dominios. Justo después de una venta fuerte de un dominio premium hay a menudo peticiones de corretaje de vendedores que poseen dominios que contienen la misma palabra clave, a veces con un TLD digamos más exótico y que quieren establecer su precio de venta en función del precio de venta de dicho dominio premium. Así pues, muy a menudo, el mayor desafío es hacer ver a los vendedores que sus expectativas de precio son demasiado altas.
Q: ¿Hay ventas que recuerdes especialmente?
A: Hace unas semanas vendí hoteles.es, que no olvidaré, ya que básicamente promocioné y vendí el dominio en el transcurso de un solo día durante un viaje a Mallorca, sentando al final del día a vendedor y comprador a firmar el contrato de venta. También me gustó mucho trabajar en la venta del dominio con contenido wellnessfinder.com ya que el vendedor, el comprador y yo tuvimos una relación cordial y profesional de la que todavía hoy disfrutamos. La venta de arabia.com fue especialmente complicada debido a que el comprador residía en Argelia, donde hay leyes muy estrictas sobre impuestos y transferencias de divisas al exterior, ¡tuve que aprender a ser paciente y creativo para encontrar una solución y cerrar el negocio de manera ordenada! Y por supuesto, también estuve involucrado en la venta de sex.com. Fue una venta emocionante hasta el último minuto, mi potencial comprador llamó justo antes de la hora límite con su oferta más alta, pero como muchos saben en la industria de los dominios, llegó una oferta en el último minuto de nuestra oficina de Boston que resulto mas atractiva.
Q: En tu opinión, ¿qué industria tiene una buena estrategia con dominios?
A: Yo vengo de la industria del turismo, que hay que decir, es una industria con una estrategia de nombres de dominio fuerte. Esto es válido tanto para pequeñas empresas como agencias de viajes, así como medianas y grandes, que han obtenido los dominios con palabras clave adecuadas y acumulan una cartera de dominios a juego. Hay buenos ejemplos como como Hotels.com, Hotel.de, Flug.de, Jets.com, Booking.com. Sin embargo, siempre hay espacio para la mejora y optimización, incluso en esta industria.
Q: ¿Y qué industrias todavía tienen trabajo por delante para desarrollar una cartera de dominios coherente?
A: Teniendo en cuenta que muchas industrias acaba de descubrir Internet como herramienta principal de ventas, es difícil de decir. Sin embargo, un ejemplo es en el sector financiero con compañías de seguros, bancos, hipotecarias, etc. Sin duda estas tienen margen de mejora y podrían conectar mejor con sus clientes en línea.
Q: Si pudieras elegir un dominio para negociar, ¿cuál sería?
A: Actualmente trabajo en una gran variedad de dominios interesantes tales como shout.com, whiskey.com, printer.com y me encantaría poder sellar pronto el acuerdo por invest.com. Siempre me alegra el conectar un dominio con su comprador ideal, satisfaciendo a comprador y vendedor por igual. ¡Pero esto debe ser así en cualquier industria! En lo particular, siento pasión por la música, por lo que si tuviera que elegir un dominio con el cual no he tenido la oportunidad de trabajar ¡para mi sería un honor y un placer negociar la venta de music.com!
Agradecemos a Frank sus interesantes opiniones ¡y le deseamos mucha suerte con la venta de sus dominios!
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